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Häufige Fragen

Wie erstelle ich eine Gruppenbestellung?

Bei Online-Shops die SplitMode integriert haben, musst Du SplitMode als Zahlungsart auswählen, dann wirst Du zu uns weitergeleitet und kannst loslegen. Du musst kurz erklären worum es in der Bestellung geht, damit deine Freunde wissen wieso sie teilnehmen sollen. Dann in wie viele Teile die Bestellung geteilt werden soll und wie viele Teile Du übernimmst. Als letztes musst Du deine Freunde, Familienangehörige oder Arbeitskollegen zur Bestellung einladen.

 

Wie lang habe ich Zeit um das Geld einzusammeln?

Das hängt vom Händler ab, diese legen fest wie lang bei ihnen Bestellungen reserviert bleiben. Wenn Du zu SplitMode weitergeleitet wirst und später an weiteren Stellen ist die jeweilige Zeit sichtbar.

 

Was passiert wenn der erforderliche Betrag nicht erreicht wird?

Wenn der Betrag nicht zustande kommt wird die Reservierung gelöscht und jeder bekommt sein Geld zurück, natürlich ohne Abzüge.

 

Wenn ich merke dass ich den Betrag nicht erreichen werde, was kann ich tun?

Du kannst mehr Personen zur Bestellung einladen.

 

Im Fall von großen Gruppenbestellungen, wohin wird alles hingeschickt?

Alles wird an die im Online-Shop hinterlegte Lieferadresse versendet, die Weiterverteilung übernimmt die jeweilige Gruppe, daher ist es wichtig dass die Teilnehmer sich regelmäßig sehen bzw. in der Nähe voneinander wohnen.

 

Ist mein Geld sicher?

Natürlich. Das Geld wird auf einen Sammelkonto der solarisBank aufbewahrt und konsolidiert. Wenn der erforderliche Betrag erreicht wird, wird dieser von der solarisBank direkt an den Händler überwiesen. Falls der notwendige Betrag nicht erreicht wird, wird er ebenso direkt von der solarisBank an die jeweiligen Teilnehmer zurück überwiesen.

Weitere Fragen? Wir helfen Dir gerne